Management & Sales

IBM Teamleader – Telecoverage Neukundengewinnung

Rolle: Teamleader Inside Sales Telecoverage, IBM Deutschland GmbH

Kurzbeschreibung: Als Teamleiter verantwortlich für die Erreichung der Umsatz- und Pipelineziele eines Inside-Sales-Teams von 12 Sales Reps. Das Team hatte zwei Aufgabenbereiche. Zum einen bestehende Bestandskunden zu betreuen und zum anderen neue Kunden für die HW-SW- und Service-Brand der IBM zu gewinnen. Diese Aufgabe wurde primär aus dem Sales-Center der IBM heraus sichergestellt. Additiv waren in den jeweiligen Vertriebsgebieten für direkte Kundenbesuche vor Ort klassische F2F-Vertriebsbeautragte installiert. Dauer 2 Jahre

  • Operative Führung des Vertriebsteams
  • Erstellung und Durchführung eines KPI-Performance-Management
  • Coaching, Training, Mentoring und Kontrolle des Vertriebsteams
  • Steigerung der Skill-Level in Sales,-Prozeß- und Dataquality-Themen
  • Verantwortlich für Forecasting sowie Rollout weiterer betrieblicher Aspekte der Vertriebsprozesse (Routes-to-Market, Kundenzufriedenheit,…)
  • Erhaltung des Vertriebsteams durch On-boarding und Schulung von neuen Mitarbeitern in Kooperation mit der Trainingsabteilung
  • Führen von Mitarbeitergesprächen zur Zielerreichung um gegebenenfalls Handlungspläne zu erstellen.

 

Referenz/Award: